一、公司简介
广东一粮农业发展有限公司是凤凰国际集团（香港）有限公司下属实体企业。一粮农业依托自有生产基地，以有机产品为主导，整合全球农产品资源，经营范围涵盖了五谷、蔬果、肉禽蛋品等满足日常生活所需的高品质农产品及珍菌、果汁、酒等提升生活品质的特色农产品。
二、岗位信息
(一)、销售人员
岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、了解客户需求提供产品推荐，开拓新客户，准确把握客户需求，提供最佳服务方案并维护老客户，完成公司销售任务；
3、建立客户档案，并做好客户分析，针对性制定客户跟进策略；
4、制定每月的工作计划与销售计划。
任职要求：
1、性格开朗，形象良好，粤语及普通话流利；
2、有良好的沟通表达能力和服务意识；
3、对本工作有激情，有较强的团队意识及良好的服务意识；
4、刻苦耐劳，有责任心及敬业精神，勇于接受挑战，具有创新意识。
（二）、销售经理
工作职责：
1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。
2、建设一支有战斗力的销售队伍。
3、建设一个高效率的销售网络。
4、按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。
工作内容：
1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。
2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。
3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。
4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。
5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。
（三）、销售总监
岗位职责：
1、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
岗位薪酬：年薪制。
（四）、客服经理
岗位职责：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户突发事件的处理。
5、负责大客户关系的重点维护和管理。
6、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
8、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。
9、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
10、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。
11、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
（五）、网络运营管理及维护
岗位职责：
1、负责网络运营部的日常管理工作，制定网络运营部日常工作计划。
2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划，负责网络体系的建设的统筹安排，制定本公司网络运营部建设及发展总体规划，组织并有效实施网络运营部工作计划。
3、根据公司发展战略，逐步拓展信息系统业务范围和深度，并充分发挥信息化在企业发展中的积极作用。
4、全面统筹安排公司各种信息系统的管理，责任落实到个人，并监督实施。
5、落实信息中心内部岗位责任制，为公司创造良好的网络应用条件。
6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。
（六）、客服主管
岗位职责：
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责顾客投诉部门的培训学习。
4、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
5、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
6、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。
7、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本产品，服务等个方面的投诉。
8、负责定期对顾客的投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
三、联系方式
1、面试地址：广州市天河区林和西路一号广州国际贸易中心六楼
2、联系人：陆小姐 13602881309
3、邮箱：444268513@qq.com